在学术写作和论文提交中，Turnitin是一款广泛使用的查重工具。尽管它在检测抄袭和确保学术诚信方面具有重要作用，但有些用户在上传文件时遇到障碍。这种情况可能会导致他们无法使用该工具，从而影响论文提交的及时性和质量。了解Turnitin的文件上传要求和解决方案，对于学术工作者来说至关重要。
Turnitin支持多种文件格式的上传，包括Word文档、PDF文件和纯文本文件。如果用户无法上传文件，首先需要检查文件格式是否受到支持。确保文件类型符合要求，可以帮助避免上传问题。同时，文件大小也有一定限制，通常不超过20MB。超过这个大小也会导致上传失败。
另外，网络连接不稳定或浏览器兼容性问题也可能会影响文件上传。建议使用最新版本的浏览器，并确保网络连接良好，以减少这些技术问题的发生。如果在使用学校或机构的网络时遇到问题，可以尝试切换到其他网络。
用户还应确保他们登录的Turnitin账户拥有上传权限。有些情况下，特定的用户角色（如学生、教师）可能会影响文件上传的权限。如果账户权限不对，联系系统管理员以获取帮助是一个有效的解决方案。
Turnitin查重时不能上传文件的问题通常与文件格式、大小、网络连接或账户权限有关。通过逐一排查这些因素，用户可以有效解决上传问题，从而顺利完成学术工作的查重过程。