在学术写作中，查重工具如Turnitin的使用变得越来越普遍。许多学者和学生在提交论文时，通常会遇到查重报告中出现的错误提示，如“没有起止页码undefined”。此类问题不仅影响查重结果，还可能对学术诚信产生负面影响。了解这一问题的原因及解决方法，有助于更好地使用Turnitin查重工具，更高效地进行学术写作。
Turnitin查重系统会根据用户上传的文档格式和内容进行分析。如果文档中存在格式不规范或特定页面缺失的情况，例如起止页码未能正确设置，系统可能无法准确识别文本范围，从而显示“undefined”错误。为了避免这一问题，首先要确保上传的文档遵循常规的格式要求，包含必要的页码和清晰的排版。通常情况下，文档的起始页和结束页需要明确标示，这样Turnitin才能有效地处理和分析文档。
如果在使用Turnitin时遇到该错误，解决方法可以通过重新检查文档格式来进行调试。首先，检查文档中是否有缺失的页码，确保每一页都有正确的编号。确认文档的设置为“PDF”格式，因为某些文件格式在转换和上传时可能会出现兼容性问题。调整后重新上传文档，检查查重报告是否正常生成。如果问题依然存在，建议联系技术支持，获取更多帮助。
解决Turnitin查重中“没有起止页码undefined”的问题，不仅依赖于正确的文档格式设置，还需要用户对查重系统的了解。通过规范文档的编写和上传流程，可以有效降低遇到此类问题的概率，确保学术成果的顺利传播。